Trợ lý chat AI cho website: trả lời khách 24/7 từ nội dung của bạn.

Trợ lý trả lời khách ngay trên trang.

Cửa sổ chat gửi câu hỏi của khách tới một mô hình AI qua máy chủ trung gian; mô hình chỉ được hướng dẫn trả lời trong phạm vi thông tin của doanh nghiệp. Khóa truy cập AI nằm ở máy chủ, không bao giờ nằm trong mã của trang web.

• Nguồn kiến thức: dịch vụ, cách làm, chi phí, câu hỏi thường gặp, liên hệ.
• Giới hạn: không báo giá thay người, không cam kết, không bịa thông tin; không biết thì mời khách để lại số hoặc nhắn Zalo.
• Chi phí theo lượng dùng: trả cho nhà cung cấp mô hình AI theo số lượng trao đổi, có thể đặt hạn mức.

Khi nào nên làm.

Khách hỏi ngoài giờ

Không ai trả lời buổi tối, cuối tuần.

Câu hỏi lặp lại

Phần lớn câu hỏi đã có trên web.

Chạy quảng cáo

Khách từ quảng cáo cần được trả lời ngay.

Gồm những gì.

Kiến thức

Soạn nội dung trợ lý được phép trả lời, cập nhật khi đổi dịch vụ.

Kỹ thuật

Cửa sổ chat, máy chủ trung gian, khóa AI lưu bí mật, giới hạn để tránh lạm dụng.

Chuyển người

Nút gọi, Zalo, form ngay trong cuộc trò chuyện.

Quy trình làm.

1. Gom nội dung. Từ website và tài liệu của bạn
2. Thiết lập. Chat, máy chủ, giới hạn
3. Thử. Hỏi các câu khó, câu ngoài phạm vi
4. Vận hành. Cập nhật kiến thức định kỳ

Những lỗi thường gặp.

• Đặt khóa AI trong mã trang web. Ai cũng có thể lấy và dùng tiền của bạn.
• Để AI trả lời mọi thứ. Có thể bịa giá hoặc cam kết.
• Không có hạn mức chi phí.
• Không có đường chuyển cho người.

Ai nên làm, ai chưa nên.

Doanh nghiệp dịch vụ

Nhiều câu hỏi trước khi mua.

Website có lượng truy cập từ quảng cáo

Cần phản hồi tức thì.

Chi phí gồm những gì.

Phí thiết lập

Báo giá theo phạm vi kiến thức và tính năng.

Chi phí AI

Trả cho nhà cung cấp mô hình theo lượng dùng, thường nhỏ với website doanh nghiệp, có hạn mức.