Kiến thức / Quảng cáo ChatGPT

Quảng cáo ChatGPT là gì? Cách hoạt động, ai nhìn thấy và cách bắt đầu

SAL - AI · Cập nhật: 07/10/2026

Quảng cáo ChatGPT là quảng cáo có nhãn tài trợ, hiện bên dưới câu trả lời của ChatGPT khi người dùng đang hỏi về một chủ đề liên quan. Kênh này mở tại Việt Nam từ ngày 24/09/2026. Bài viết tóm tắt những điều doanh nghiệp cần biết, dựa trên tài liệu OpenAI công bố.

Quảng cáo hiện ở đâu trong ChatGPT?

Quảng cáo xuất hiện ở cuối câu trả lời của ChatGPT và được ghi nhãn tài trợ rõ ràng. Nó tách biệt với nội dung trả lời: OpenAI cho biết quảng cáo không ảnh hưởng đến câu trả lời mà ChatGPT đưa ra. Dưới một câu trả lời có thể có nhiều quảng cáo.

Quảng cáo không hiện trong chế độ Trò chuyện tạm thời, và không hiện cạnh các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe cá nhân, sức khỏe tâm thần hay chính trị.

Ai nhìn thấy quảng cáo?

• Thấy quảng cáo: người dùng gói miễn phí và gói Go.
• Không thấy quảng cáo: người dùng các gói Plus, Pro, Business, Enterprise và Edu.
• Tài khoản dưới 18 tuổi: không được hiển thị quảng cáo.

Điều này có nghĩa quảng cáo của bạn chỉ tiếp cận một phần người dùng ChatGPT, không phải tất cả. Nếu khách hàng của bạn chủ yếu là doanh nghiệp dùng gói trả phí, phạm vi tiếp cận sẽ hẹp hơn.

ChatGPT chọn quảng cáo như thế nào?

Khác với quảng cáo tìm kiếm, bạn không mua từng từ khóa chính xác. Theo OpenAI, hệ thống xét ngữ cảnh và ý định của cuộc trò chuyện đang diễn ra, cùng với trang đích, tiêu đề và nội dung của quảng cáo. Thứ hạng hiển thị dựa trên mức độ liên quan và giá thầu.

Vì vậy nội dung quảng cáo và trang đích cần nói rõ bạn bán gì, cho ai, ở đâu. Một quảng cáo mơ hồ sẽ khó được ghép với đúng cuộc trò chuyện.

Nhà quảng cáo có đọc được cuộc trò chuyện không?

Không. OpenAI cho biết họ không chia sẻ cuộc trò chuyện với nhà quảng cáo. Nhà quảng cáo chỉ nhận số liệu tổng hợp, không định danh, về hiệu quả quảng cáo như lượt hiển thị và lượt nhấp. Người dùng có thể tắt cá nhân hóa quảng cáo, ẩn hoặc báo cáo một quảng cáo, và xem vì sao mình thấy quảng cáo đó.

Quảng cáo ChatGPT tính phí thế nào?

Doanh nghiệp mua quảng cáo qua công cụ Ads Manager của OpenAI: đăng ký tài khoản, thêm phương thức thanh toán, đặt ngân sách và giá thầu, tải nội dung lên rồi chạy. Hiện có hai cách tính phí:

• CPM: trả tiền theo mỗi nghìn lượt hiển thị.
• CPC: trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo.

Chi phí thực tế phụ thuộc ngành, mức cạnh tranh và giá thầu, và thay đổi theo thời gian. Kênh còn mới nên chưa có mức giá tham chiếu đáng tin cậy cho thị trường Việt Nam; cách chắc chắn nhất là chạy thử với ngân sách nhỏ và xem số liệu của chính bạn.

Đo hiệu quả bằng cách nào?

OpenAI cung cấp mã theo dõi (pixel) để gắn lên website và Conversions API để gửi dữ liệu từ máy chủ. Hai công cụ này ghi nhận hành động sau khi khách nhấp quảng cáo, ví dụ điền form, đăng ký hoặc mua hàng. Nếu không cài đo, bạn chỉ biết số lượt nhấp mà không biết lượt nào thành khách.

Ngành nào bị hạn chế hoặc không được chạy?

OpenAI có chính sách riêng cho từng nhóm ngành và có thể thay đổi. Tại thời điểm cập nhật bài viết:

• Bị hạn chế: tài chính, bảo hiểm, y tế và pháp lý. Các nhóm này hiện chỉ được xét duyệt tại Mỹ, chưa chạy được ở Việt Nam.
• Không được chạy: rượu bia, thuốc lá, cá cược, tin bán hoặc cho thuê nhà đất, tin tuyển dụng, và quảng cáo chính trị.

Xem danh sách đầy đủ trong bài Ngành nào được và không được quảng cáo trên ChatGPT.

Khác gì quảng cáo Google và Facebook?

Không có kênh nào tốt hơn cho mọi doanh nghiệp. Quảng cáo ChatGPT đáng thử khi khách hàng của bạn thường phải tìm hiểu và so sánh trước khi quyết định, nhưng nên coi đây là kênh bổ sung để thử nghiệm, chưa phải kênh thay thế.

Doanh nghiệp nào nên thử?

• Sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách cần tìm hiểu kỹ: khóa học, du học, du lịch, phần mềm, nội thất, dịch vụ cưới.
• Đã có website hoặc trang đích rõ ràng, xem tốt trên điện thoại.
• Có người phản hồi khách trong ngày.
• Không thuộc nhóm ngành bị hạn chế hoặc cấm.

Bắt đầu như thế nào?

• Bước 1. Kiểm tra ngành của bạn với chính sách của OpenAI.
• Bước 2. Chọn một sản phẩm và một hành động cần đo, ví dụ lượt đăng ký tư vấn.
• Bước 3. Chuẩn bị trang đích và gắn mã đo chuyển đổi.
• Bước 4. Chạy thử với ngân sách nhỏ trong thời gian đủ để có số liệu.
• Bước 5. Đối chiếu chi phí với số khách thật rồi quyết định tiếp tục, điều chỉnh hay dừng.

Nguồn tham khảo

• OpenAI Help Center: Ads in ChatGPT
• OpenAI: New ways to buy ChatGPT ads

Thông tin trong bài dựa trên tài liệu OpenAI công bố tính đến ngày cập nhật. Nền tảng có thể thay đổi; hãy kiểm tra nguồn gốc trước khi ra quyết định.