Quảng cáo tin nhắn Zalo: khách nhắn thẳng vào OA, trợ lý AI trả lời ngay.

Quảng cáo mở thẳng cuộc trò chuyện.

Khi khách bấm, cửa sổ chat với OA mở ra. Điểm mạnh là khách hỏi được ngay; điểm yếu là hiệu quả phụ thuộc hoàn toàn vào tốc độ và chất lượng trả lời.

• Trợ lý AI: trả lời câu hỏi thường gặp từ thông tin bạn duyệt, ghi nhận số điện thoại, chuyển khách nóng cho nhân viên.
• Nhân viên: nhận khách kèm nội dung đã trao đổi, tập trung chốt đơn.
• Đo lường: đếm khách để lại số, khách mua, không chỉ đếm tin nhắn.

Khi nào nên dùng.

Dịch vụ cần tư vấn

Khách hỏi giá, lịch, chi tiết trước khi mua.

Đã có OA

Có người hoặc trợ lý AI trả lời.

Khách ít điền biểu mẫu

Trò chuyện tự nhiên hơn.

Những việc cần làm.

Chuẩn bị OA

Tin chào ngắn, câu hỏi gợi ý, nguồn thông tin cho trợ lý AI.

Chiến dịch

Mục tiêu tin nhắn, đối tượng theo khu vực, nội dung nêu rõ khách sẽ được gì khi nhắn.

Trả lời và đo

AI trả lời tức thì, quy tắc chuyển nhân viên, gắn nhãn khách theo nguồn quảng cáo.

Các bước triển khai.

1. Khảo sát. Câu hỏi khách hay hỏi, cách trả lời hiện tại
2. Xây trợ lý AI. Từ thông tin sản phẩm, giá, chính sách
3. Chạy thử. Theo dõi chất lượng cuộc trò chuyện
4. Báo cáo. Chi phí mỗi khách thật

Những lỗi thường gặp.

• Trả lời chậm. Khách nhắn nhiều nơi, ai trả lời trước có lợi thế.
• Tin chào dài dòng. Khách muốn được trả lời, không muốn đọc giới thiệu.
• AI tự báo giá đặc biệt, cam kết. Những câu này nên do nhân viên xác nhận.
• Không gắn nhãn nguồn. Không biết quảng cáo nào ra khách.

Ai nên dùng, ai chưa nên.

Spa, nha khoa, thẩm mỹ

Đặt lịch qua tin nhắn.

Giáo dục, du học

Tư vấn trước khi đăng ký.

Nội thất, sự kiện

Báo giá theo nhu cầu.

Chi phí gồm những gì.

Phí quảng cáo và trợ lý AI

Báo giá riêng từng phần sau buổi tư vấn.

Ngân sách quảng cáo

Do bạn quyết định, nạp trực tiếp vào tài khoản Zalo Ads của bạn. Khoản này tách biệt với phí dịch vụ.